Regulamin

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – platforma internetowa Repondez dostępna pod adresem repondez.me, umożliwiająca zarządzanie listą gości i systemem potwierdzeń (RSVP) na uroczystości.
• Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca działalność, dane wskazane w § 3 niniejszego Regulaminu.
• Użytkownik – osoba fizyczna, która dokonała rejestracji w Serwisie i korzysta z jego funkcji (Para Młoda lub organizator uroczystości).
• Gość – osoba fizyczna, która dokonuje potwierdzenia (RSVP) za pośrednictwem Serwisu; Gość nie jest Użytkownikiem i nie posiada konta.
• Pakiet – wybrany przez Użytkownika zestaw funkcji Serwisu dostępny po wniesieniu jednorazowej opłaty.
• PayU – operator płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182, KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Repondez.

2. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu Repondez są oferowane przez:

1. Korzystanie z płatnych funkcji Serwisu wymaga założenia konta przez podanie adresu e-mail i hasła.

2. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w przypadku zmiany.

3. Hasło jest poufne. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z ujawnienia hasła osobom trzecim.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, które narusza postanowienia Regulaminu.

Serwis oferuje następujące pakiety (ceny brutto, jednorazowe):

• Pakiet Podstawowy – 79 zł: lista gości, system RSVP, personalizowane kody QR dla gości.
• Pakiet Kompletny – 129 zł: wszystko z Podstawowego + plan stołów, publiczna strona weselna.
• Pakiet Planner – 179 zł: wszystko z Kompletnego + planner weselny, budżet, lista zadań.

Dostęp do funkcji Pakietu jest bezterminowy i nie wymaga subskrypcji. Usługodawca może zmienić cennik dla nowych zakupów, informując o tym z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

1. Płatności za Pakiety są realizowane za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. Akceptowane metody płatności obejmują karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, szybkie przelewy (Pay By Link) oraz inne metody dostępne w panelu PayU.

2. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez PayU działające zgodnie z normą bezpieczeństwa PCI DSS.

3. Transakcja jest realizowana bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności przez PayU. Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu i dostępem do funkcji Pakietu.

4. Faktura VAT jest wystawiana na żądanie Użytkownika. W celu uzyskania faktury należy skontaktować się z Usługodawcą na adres hello@repondez.me.

5. Wszelkie reklamacje dotyczące transakcji płatniczych należy kierować do PayU zgodnie z regulaminem PayU dostępnym na stronie payu.pl.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Użytkownik wyraża taką zgodę podczas procesu zakupu, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy po aktywacji dostępu do Pakietu.

3. W przypadku wątpliwości lub problemów technicznych prosimy o kontakt na adres hello@repondez.me – staramy się rozwiązywać je indywidualnie.

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do usług.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z siły wyższej, przerw technicznych zapowiedzianych z odpowiednim wyprzedzeniem ani z działań osób trzecich.

3. Użytkownik jest odpowiedzialny za treści wprowadzane do Serwisu (dane gości, wiadomości). Zabrania się wprowadzania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Gości opisuje Polityka Prywatności.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie repondez.me.

2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).